图书馆设置总咨询台，提供图书馆使用和管理的咨询服务，办理有关事务。
岗位职责
- 解答咨询：受理读者前台及电话咨询，解答读者问题。不能当场解决的，予以记录并跟踪服务，落实首问责任制。
- 教育辅导：教育读者遵守图书馆管理规定；辅导读者了解和使用图书馆，包括书库布局、索书取书办法、借书还书规则、推荐图书等；辅导读者使用自助服务设施；引导读者使用电子资源等。
- 事务办理：办理有关设备使用、空间管理等方面的事务，帮助借还书等。
- 收集建议：收集读者对图书馆工作的建议和意见，并及时反馈。
服务时间
周一至周日：08:30～11:50；14:00～21:30
法定节假日和寒暑假工作时间，由图书馆另行通知。
联系电话
粤海校区北馆总服务台：26532182（校内分机：82182）
粤海校区南馆总服务台：26534902（校内分机：84902）
丽湖校区中央图书馆总服务台：86932729（校内分机：62729）
电子资源咨询：26537002（校内分机：87002）
（本页更新于2022年11月）